威海新闻网讯（记者 倪堃）自去年5月下旬起，乳山市本着“便民利民、无偿服务、依法合规、优质高效”的原则，引导基层干部牢固树立群众观念，在全市范围内推行“为民代办”机制。17日，记者采访了解到，经过一年的推行，目前乳山市已经在城区及农村601个行政村全面设立了“为民代办”服务点。
群众对镇上部门不熟悉，办事程序不了解，时常多跑“冤枉路”、多花“冤枉钱”。针对这种实际情况，去年5月份起，乳山在601个行政村全部设立了为民服务代办点，确定一名责任心强、热心为群众服务的干部担任代办员，为民服务代办制全面铺开。村代办点与之前推广的镇级便民服务中心、社区代办站一道构成了上下联动、分级负责、镇村一体的三级为民服务网络。
“为民代办”服务点设立后，需要百姓本人办理的业务，各村群众可以就近到社区代办站或到镇便民服务中心办理，不必再跑到城里。而涉及生活服务类、证照手续类、信息资讯类等不需要本人亲自办理的事项，群众可以到代办点提出代办，也可以通过拨打代办员电话，由代办员上门服务。
为增强代办服务的主动性和针对性，乳山实行党员责任区小区长走访制，小区长汇总群众需代办事项并及时反馈给代办员，由代办员主动上门帮助群众代办。在代办过程中，代办员针对群众提出的代办事项，根据轻重缓急及时做好登记、受理，并将代办事务分类登记、审核相关材料，转交给相关部门进行办理。同时，代办员还将各项事务流程图和代办流程进行公示，统一印制代办事务受理登记簿，对办理的事情进行详尽登记，并对群众有急办需求的，做到特事特办、急事急办，形成高效办理机制。
